Wat betekent 60 jaar BNP Paribas Fortis Factor voor... Jef Ramaekers?
De 60e verjaardag van BNP Paribas Fortis Factor is het ideale moment om verschillende collega’s te vragen naar hun ervaringen en belevingen. Vandaag is het de beurt aan Jef Ramaekers, Head Factoring Benelux. “Ik vergelijk ons 60-jarig bestaan graag met een huwelijk en binnen dat kader spreekt men van een ‘diamanten’ huwelijk. Persoonlijk vind ik dat een mooie metafoor, aangezien net als een diamant onze diensten en ons aanbod op maat hun briljante vorm enkel verkregen, nadat we ze bijgeslepen hebben. Het resultaat: een aanbod op maat van kleine, middelgrote tot en met grote ondernemingen, inclusief persoonlijke service. Persoonlijk ben ik heel fier om al 20 jaar deel uit te maken van dit succesverhaal.”
Je spreekt over een succesverhaal, kan je wat meer vertellen over enkele mijlpalen in dat verhaal?
“Hoewel ik hier al 20 jaar oftewel 1/3 van de levensduur van Factor werk, wil ik ook graag enkele mijlpalen van voor mijn aankomst aanhalen. Zo leidde het aandeelhouderschap van Generale Bank en de latere integratie binnen Fortis Bank België voor een belangrijke stap in ons groeiproces, aangezien zij als eerste bank in België onze factoroplossingen op gelijke schaal behandelden dan traditionele bancaire oplossing. Daarnaast vernam ik van verschillende collega’s dat de goede voorbereiding op het jaar 2000 en de overgang van de Belgische Frank naar de Euro ervoor zorgde dat de impact voor de collega’s en de klanten tot een minimum werd beperkt.”
“Onze NPS-score van 38 in combinatie met ons ‘Great Place to Work-label, daar ben ik enorm trots op. Want tevreden klanten zorgen voor tevreden medewerkers en vica versa.” Jef Ramaekers
“Vanaf het jaar 2004, geheel toevallig ook de start van mijn parcours binnen Factor, herinner ik me de gestage groei van onze onderneming en factoring in de markt. Dit alles ging goed, tot de financiële crisis en het uit elkaar vallen van Fortis in ABN AMRO in Nederland en BNP Paribas Fortis in België, met als resultaat dat er in 2009-2010 in Leuven een nieuwe factormaatschappij opgestart werd onder de koepel van BNP Paribas Fortis. Gelukkig zegevierde het gezond verstand in 2012 en fusioneerden de twee factormaatschappijen tot het huidige BNP Paribas Fortis Factor.”
“Zelf ben ik trots op de uitdaging van 2009, waarin we met een handvol collega’s in nauwe samenwerking met BNP Paribas Fortis, een nieuwe factormaatschappij oprichtte onder de koepel van BNP Paribas in maart 2010, waarin binnen het jaar onze eerste klant opstartte. Al ben ik in alle eerlijkheid nog iets fierder op de fusie en integratie van de twee gehelen in 2012, wanneer BNP Paribas Fortis Factor en Fortis Commercial Finance samen kwamen. We integreerden niet enkel twee verschillende bedrijven, maar ook twee locaties, systemen, processen en culturen samenbrengen. In alle bescheidenheid durf ik te zeggen dat dit op een zeer professionele, menselijke en succesvolle manier gebeurde.”
Hoe ben je destijds bij BNP Paribas Fortis Factor terecht gekomen?
“Ik was werkzaam bij KPMG en daar werd me gevraagd of ik in Brussel wilde werken. Als geboren en getogen Limburger stond ik daar niet voor te springen en was ik bijgevolg op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik ben dan zeer toevallig via een voormalig bankdirecteur in contact gekomen met de personeelsdienst van de Factor. Ik had twee gesprekken; één voor Area Sales Manager en één voor relatiebeheerder. Uiteindelijk besliste Factor (Erik Breugelmans) dat ik een goede relatiebeheerder zou kunnen worden en zo is mijn verhaal gestart.
“Ik hoop dat ik gedurende heel mijn parcours, zowel in het verleden als in de toekomst mezelf blijf. Daarnaast wil ik toegankelijk zijn en blijven voor iedereen.” Jef Ramaekers
Ondertussen zijn we 20 jaar verder en kan ik zeggen dat ik nog geen seconde spijt heb gehad van mijn beslissing om KPMG destijds te verlaten. Ik ben heel snel geïntegreerd binnen de community van de ‘Factor-mensen’ in Turnhout nadien en Leuven. Nu in mijn huidige rol op de twee plaatsen, in samenwerking met zovele afdelingen en personen, het blijft boeiend. Elke dag opnieuw.”
Tot slot, als je voor één dag een andere functie mocht uitvoeren binnen BNPPFF welke zou dat dan zijn en waarom?
“Dat is een heel interessante maar tegelijk een moeilijke vraag vind ik, maar ik zou dan gaan toch gaan voor de job van relatiebeheerder. Ik heb altijd gezegd dat dat, vanuit mijn persoonlijke ervaring, de mooiste job van allemaal is. Je zit dan midden in het reilen en zeilen van de factor, tussen alle transacties en activiteiten die over de verschillende afdelingen heen uitgevoerd worden. Al die zaken zie je dan vertaald en vermengd worden in de strategie en dagelijkse werking van een klant, I’m loving it!
Wil je graag nog meer persoonlijke verhalen lezen. Ook collega Joel Schonmacker deed zijn verhaal, lees het hier.